8 (495) 509-24-42
Rambler's Top100

Online консультация

Здесь Вы сможете задать вопрос нашему адвокату.


Ответ на вопрос будет опубликован и выслан Вам на e-mail в течение 2-х дней.

Кроме того, все интересующие Вас вопросы Вы можете задать по
телефону: 8-495-509-24-42 и адвокат даст Вам короткую предварительную бесплатную консультацию.

24-12-2005

Вопрос: Здравствуйте! Я хотела бы проконсультироваться у вас по вопросу возврата некачественного товара. 21 декабря в салоне сотовой связи г. Москвы мною был приобретен сотовый телефон. В этот же день выяснилось, что у него есть серьезные дефекты, предположительно заводские (сообщения читаются и отправляются непонятным набором букв и символов). В салоне сотовой связи мне сказали, что возвратить товар и вернуть деньги я не могу. Они предложили мне провести и экспертизу и отремонтировать телефон. Так же мне сказали, что экспертиза проводиться 20 дней и чтобы присутствовать на ней я должна написать заявление, в этом случае мне позвонят и сообщат, когда можно подъехать. Так ли это, действительно ли экспертиза проводится 20 дней? Так же в салоне мне сказали, что заводской брак не считается дефектом и на основании этого я не могу вернуть товар им. Я хотела бы узнать вправе ли салон сотовой связи отказать мне в расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств? Что я могу сделать, если по закону я имею право на расторжение договора купли-продажи и возвращении своих денег, а салон сотовой связи мне в этом отказывает? Если я не могу рассчитывать на возвращение денег, то могу ли я требовать обменять товар на аналогичный, в случае наличия у него заводского брака? Заранее спасибо. С уважением, Елена

Отвечает руководитель объединения, адвокат Олег Крысанов:

Наглость и беспардонность продавцов мобильных телефонов не имеет пределов! Они все как один отказываются возвращать деньги за товар, кивая на производителя. ЭТО ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ"! Они обязаны вернуть деньги, а если взяли телефон на экспертизу, то обязаны предоставить такойже на период разбирательства. Особенно этим грешит некая группа лиц, под вывеской "МОБИЛЕР"! Самые наглые и не вменяемые.

<< вернуться к списку



Задайте вопрос

ФИО:
Телефон:
E-Mail:
Город:
Вопрос:
 
 
интернет рекламное агентство REGISTRATURA.RU

Copyright © 2008-2016 Юридический адвокат, сайт адвоката

e-mail: info@mosadwokat.ru