18-09-2008 Вопрос: Я приобрел на Савеловском рынке сотовый телефон-коммуникатор HTC, и продавец так же продал мне карту памяти и защитную пленку к нему. Придя домой, я обнаружил карту и пленку в комплекте телефона, т.е. получается что продавец, не сказав об этом, продал мне лишние ненужные товары. Упаковку пленки я не вскрывал, упаковку карты продавец вскрыл при продаже, когда устанавливал е в телефон. Чек есть. При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату. Правда ли это? Относится ли пленка и карта к расходным материалам? Написать письменный отказ, как и выдать жалобную книгу, он отказался. Что делать в такой ситуации? Обязаны ли они дать мне телефон владельца ИП? Отвечает адвокат по гражданским и уголовным делам Антон Стассий: Здравствуйте Андрей Александрович! Обратитесь в Роспотребнадзор. Вся информация есть на стенде, если такового нет, обратитесь к администрации рынка. |